Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

RENTIO SRL (denumita in continuare „Rentio” sau „Operatorul”) trateaza cu maxima seriozitate protectia datelor dumneavoastra cu caracter personal. Ne angajam sa prelucram datele in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

Prezenta Politica de Confidentialitate explica:

• ce tipuri de date colectam,
• in ce scop le utilizam,
• care este temeiul legal al prelucrarii,
• cat timp le pastram,
• care sunt drepturile dumneavoastra.

Aceasta politica se aplica datelor colectate prin intermediul website-ului www.rentiocar.ro, in contextul:

• inchirierii de autovehicule,
• solicitarii unei oferte,
• completarii formularelor de contact,
• comunicarii telefonice sau prin e-mail,
• navigarii pe site si utilizarii cookie-urilor.

Datele sunt prelucrate exclusiv de personal autorizat sau colaboratori contractuali care respecta obligatii stricte de confidentialitate.

2. Datele de identificare ale operatorului

Operatorul datelor dumneavoastra este:

RENTIO SRL
CUI: 52603390
Nr. Reg. Com.: J2025074354006
Sediu social: Bd. Muncii Bl. H11 Ap. 12, Loc. Satu Mare, Judet Satu Mare
Email: rentio.office@gmail.com
Telefon: +40 746 678 872

Pentru orice solicitare privind protectia datelor personale ne puteti contacta la adresa de e-mail mentionata mai sus.

Vom raspunde solicitarilor in termen de maximum 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii termenului in situatii justificate.

3. Definitii

Date cu caracter personal – orice informatie care identifica sau poate identifica o persoana fizica (ex: nume, telefon, email).

Prelucrare – orice operatiune realizata asupra datelor personale: colectare, stocare, utilizare, transmitere, stergere etc.

Operator – entitatea care stabileste scopul si mijloacele prelucrarii datelor (in acest caz, RENTIO SRL).

Persoana vizata – utilizatorul site-ului rentiocar.ro sau clientul care interactioneaza cu Rentio.

Consimtamant – acordul liber exprimat pentru prelucrarea datelor in scopuri specifice (ex:cookie-uri optionale).

4. Ce date cu caracter personal prelucram

In functie de interactiunea dumneavoastra cu site-ul, putem prelucra urmatoarele categorii de date:

A. Pentru solicitarea unei oferte de inchiriere:

• nume si prenume
• numar de telefon
• adresa de e-mail
• informatii suplimentare furnizate voluntar

B. Pentru inchirierea unui autovehicul:

• nume si prenume
• email
• telefon
• date necesare facturarii
• alte informatii transmise de dumneavoastra

C. Formular de contact:

• nume
• telefon
• email
• mesajul transmis

D. Convorbiri telefonice:

• numar de telefon
• voce (in masura in care apelurile sunt gestionate)
• informatii comunicate voluntar

E. Comunicari prin e-mail sau WhatsApp:

• adresa de e-mail
• numar de telefon
• continutul mesajului

F. Date colectate automat:

• adresa IP
• tip dispozitiv
• browser
• date privind navigarea
• cookie-uri (conform Politicii de Cookie)

5. Temeiul legal al prelucrarii

Datele sunt prelucrate in baza urmatoarelor temeiuri:

a) Executarea contractului – pentru rezervari si inchirierea autovehiculelor.
b) Consimtamant – pentru cookie-uri optionale.
c) Obligatie legala – pentru facturare si obligatii fiscale.
d) Interes legitim – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, solutionarea solicitarilor.

In lipsa furnizarii datelor necesare, nu vom putea incheia contractul de inchiriere.

6. Durata stocarii datelor

Datele sunt pastrate:

• pe durata contractului si ulterior conform obligatiilor legale (ex: arhivare fiscala)
• pe perioada necesara solutionarii solicitarilor,
• conform termenelor legale aplicabile.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate, daca este necesar:

• furnizorilor de servicii IT si mentenanta website,
• contabilitate si servicii juridice,
• institutii financiare,
• autoritati publice,
• instante de judecata,
• furnizori de servicii asistenta rutiera,
• procesatori de plati online (daca este cazul).

Acesti parteneri sunt obligati contractual sa protejeze datele dumneavoastra.

8. Transferuri internationale

Datele sunt prelucrate, in principal, pe teritoriul Uniunii Europene. In cazul utilizarii unor platforme externe (ex: retele sociale), este posibil ca datele sa fie transferate in afara UE, caz in care sunt aplicate masuri adecvate de protectie.

9. Drepturile dumneavoastra

Aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la stergere
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opozitie
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate
• Dreptul de a depune plangere la ANSPDCP

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal:
www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteti contacta la:
rentio.office@gmail.com

10. Modificari ale politicii

RENTIO SRL isi rezerva dreptul de a actualiza prezenta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe website-ul www.rentiocar.ro.

Prezenta Politica se completeaza cu Politica de Cookie-uri disponibila pe site.