Was Sie bei Übernahme und Rückgabe des Mietwagens prüfen sollten

Autor: Sergiu S., Rentio · Aktualisiert am 18. Oktober 2026

Kurz gesagt: Bei der Übernahme fotografieren Sie das Auto aus allen Blickwinkeln, prüfen, ob Kratzer, Tankstand und Kilometerstand im Übergabeprotokoll eingetragen sind, und bewahren den Vertrag auf. Bei der Rückgabe bringen Sie das Auto mit demselben Tankstand (sonst 50 € + Kraftstoff), sauber und am vereinbarten Ort zurück und unterschreiben dann das Rückgabeprotokoll. So vermeiden Sie Diskussionen und zusätzliche Gebühren.

Die meisten Missverständnisse bei der Anmietung eines Autos entstehen nicht durch große Schäden, sondern durch nicht notierte Details: ein kleiner Kratzer, ein halb voller Tank, ein nicht eingetragener Kilometerstand. Unten finden Sie eine praktische Liste für die beiden wichtigen Momente, Übernahme und Rückgabe – egal, ob Sie das Auto in Satu Mare oder am Flughafen abholen oder nach Baia Mare oder Zalău fahren. Die Regeln mit Zahlen stammen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rentio; der Rest sind Tipps mit gesundem Menschenverstand, die Sie schützen.

Was bereiten Sie vor, bevor Sie zur Abholung kommen?

Sie haben Ihren gültigen Führerschein, Ihr Ausweisdokument und die Kreditkarte für die Kaution dabei und kommen zur vereinbarten Uhrzeit. Wenn Sie sich ohne Nachricht um mehr als 3 Stunden verspäten, kann die Buchung storniert werden (Art. 2.2).

  • Dokumente: Die vollständige Liste, auch wann Sie einen internationalen Führerschein brauchen, finden Sie im Ratgeber Welche Dokumente Sie für einen Mietwagen brauchen.
  • Ort: Sie können das Auto am Abholpunkt in der Drumul Odoreului 47, Satu Mare, oder direkt am Internationalen Flughafen Satu Mare übernehmen.
  • Verspätungen: Wenn Ihr Flug Verspätung hat oder Sie im Stau stehen, melden Sie sich unter +40 746 678 872 (Telefon oder WhatsApp). Eine kurze Nachricht genügt, damit Sie Ihre Buchung nicht verlieren.
  • Absicherung: Entscheiden Sie vorab, ob Sie die STANDARD-Kaution oder den SMART-Schutz (Asigurare SMART) wählen. Die Unterschiede erklärt der Artikel STANDARD-Kaution oder SMART-Schutz.

Was prüfen Sie am Auto bei der Übernahme?

Sie prüfen Karosserie, Scheiben, Reifen, Beleuchtung und Innenraum und stellen dann sicher, dass alles, was Ihnen aufgefallen ist, im Übergabeprotokoll steht, bevor Sie unterschreiben.

Das Übergabeprotokoll beschreibt den Zustand des Autos bei der Abfahrt. Bei der Rückgabe ist es der Vergleichsmaßstab, daher lohnen sich fünf Minuten Aufmerksamkeit.

Checkliste bei der Übernahme

  • Karosserie: Gehen Sie einmal um das Auto und sehen Sie sich Stoßstangen, Türen, Kotflügel, Spiegel und Schweller an. Vorhandene Kratzer und Dellen müssen im Protokoll notiert sein.
  • Scheiben und Windschutzscheibe: Achten Sie auf Steinschläge oder Risse, besonders im Bereich der Scheibenwischer.
  • Reifen und Felgen: Prüfen Sie per Sichtkontrolle, ob die Reifen normal aufgepumpt aussehen und ob die Felgen Kratzer haben. Felgen und Reifen gehören zu den Ausschlüssen beim SMART-Schutz, daher ist es wichtig, dass ihr Zustand notiert ist.
  • Beleuchtung: Scheinwerfer, Blinker, Bremslichter. Bei laufendem Motor in zwei Minuten geprüft.
  • Innenraum: Polster, Armaturenbrett, Kofferraum. Achten Sie auf Flecken, Brandlöcher oder fehlende Gegenstände.
  • Armaturenbrett: Starten Sie den Motor und prüfen Sie, dass keine Warnleuchten aufleuchten.
  • Kraftstoff und Kilometer: Tankstand und Kilometerstand auf dem Armaturenbrett müssen mit den Angaben im Protokoll übereinstimmen.
  • Fahrzeugpapiere: Sie erhalten den Fahrzeugschein und die Haftpflichtpolice (RCA) im Original oder als beglaubigte Kopie. Prüfen Sie vor der Abfahrt, dass sie im Auto sind.

Warum sollten Sie bei der Übernahme Fotos machen?

Ihre Fotos mit Datum und Uhrzeit vom Handy sind ein einfacher Nachweis für den Zustand des Autos bei der Abfahrt. Fotografieren Sie das Auto von allen vier Ecken, dann jeden Mangel aus der Nähe, das Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige sowie den Innenraum. Bewahren Sie die Fotos auf, bis Sie Ihre Kaution zurückerhalten haben.

Welche Regeln gelten, während Sie das Auto nutzen?

Sie haben eine Grenze von 400 km/Tag, Rauchen ist verboten, Tiere reisen nur in Transportboxen oder geschlossenen Taschen, und eine Verlängerung melden Sie mindestens 24 Stunden im Voraus.

  • Kilometer: Über die Grenze von 400 km/Tag hinaus zahlen Sie 0,20 €/km (Art. 3.13). Auf einer Strecke Satu Mare – Baia Mare – Zalău liegen Sie meist weit unter der Grenze, bei langen Fahrten lohnt es sich aber, mitzuzählen.
  • Rauchen: im Auto verboten. Wird es festgestellt, beträgt die Gebühr 100 € plus Reinigung (Art. 3.17).
  • Haustiere: nur in Transportboxen oder geschlossenen Taschen (Art. 2.9).
  • Verlängerung: Melden Sie diese mindestens 24 Stunden im Voraus (Art. 8.2).
  • Vertrag: Halten Sie Vertrag und Übergabeprotokoll griffbereit, zum Beispiel im Handschuhfach oder als Foto auf dem Handy.

Was tun Sie, wenn unterwegs ein Schaden entsteht?

Sie informieren Rentio sofort unter +40 746 678 872. Wurde der Schaden von einem unbekannten Verursacher verursacht (zum Beispiel ein Parkrempler), ist laut Kap. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Bescheinigung der Polizei erforderlich.

Machen Sie Fotos am Ort des Geschehens und reparieren Sie nichts auf eigene Faust, bevor Sie mit Rentio gesprochen haben. Wenn Sie den SMART-Schutz gewählt haben, beachten Sie: Er ist eine Tagesgebühr, die die Kaution auf 0 € reduziert, keine Haftpflicht- oder Kaskoversicherung (RCA/CASCO), und bestimmte Kosten tragen weiterhin Sie (Kap. 5): Kraftstoff, Schlüssel und Fahrzeugpapiere, Reinigung, Unterboden des Fahrzeugs, Felgen und Reifen, Falschbetankung und Rauchen.

Was prüfen Sie bei der Rückgabe des Mietwagens?

Sie prüfen Tankstand, Sauberkeit und persönliche Gegenstände, geben das Auto am vertraglich vereinbarten Ort zurück und unterschreiben das Rückgabeprotokoll gemeinsam mit Rentio.

Checkliste bei der Rückgabe

  • Kraftstoff: Das Auto wird mit demselben Tankstand wie bei der Übernahme zurückgegeben. Andernfalls zahlen Sie eine Betankungsgebühr von 50 € plus den fehlenden Kraftstoff (Art. 3.9). Tanken Sie in der Nähe des Rückgabeorts und bewahren Sie den Beleg auf.
  • Sauberkeit: Entfernen Sie Müll und Sand. Braucht das Auto mehr als die Standardwäsche, werden 100 € plus Reinigung berechnet (Art. 3.10).
  • Persönliche Gegenstände: Prüfen Sie Handschuhfach, Türfächer, den Bereich unter den Sitzen und den Kofferraum. Vergessen Sie Ladekabel und den Kindersitz nicht, falls er Ihnen gehört.
  • Rückgabeort: Eine Rückgabe an einem anderen Ort ist nur nach Absprache möglich, gegen eine Gebühr zwischen 30 und 350 €. Ohne Ankündigung beträgt die Gebühr 500 € (Art. 3.3–3.4).
  • Abschlussfotos: Machen Sie dieselben Fotos wie bei der Übernahme, einschließlich Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige.
  • Rückgabeprotokoll: Lesen Sie es, bevor Sie unterschreiben. Die Rückgabe gilt in dem Moment als erfolgt, in dem Sie und Rentio das Protokoll unterschreiben.
  • Papiere und Schlüssel: Sie geben die Schlüssel, den Fahrzeugschein und die Haftpflichtpolice (RCA) zurück, die Sie bei der Übernahme erhalten haben.

Was passiert nach der Rückgabe mit der Kaution?

Wenn Sie die STANDARD-Kaution hinterlegt haben, wird sie innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Rückgabe des Autos erstattet (Art. 6.9). Mit SMART-Schutz beträgt die Kaution 0 €.

Bis Sie die Kaution zurückerhalten, bewahren Sie Vertrag, Übergabeprotokoll, Fotos und den Beleg der letzten Betankung auf. Wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben, wird die Anzahlung als Gutschein mit 12 Monaten Gültigkeit erstattet (Art. 6.8).

Lesen Sie auch: Automatik-Mietwagen in Satu Mare, Mietwagen Baia Mare und Was kostet ein Mietwagen in Satu Mare.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich das Auto mit weniger Kraftstoff zurückgebe?

Sie zahlen eine Betankungsgebühr von 50 € plus den fehlenden Kraftstoff. Um das zu vermeiden, tanken Sie bis zu dem Stand auf, der bei der Übernahme im Übergabeprotokoll notiert wurde.

Kann ich das Auto in einer anderen Stadt zurückgeben als bei der Übernahme?

Nur mit Zustimmung von Rentio, gegen eine Gebühr zwischen 30 und 350 €. Wenn Sie es ohne Ankündigung an einem anderen Ort zurückgeben, beträgt die Gebühr 500 €.

Was tue ich, wenn ich einen Kratzer finde, der nicht im Protokoll steht?

Sagen Sie es vor der Abfahrt, damit er im Übergabeprotokoll eingetragen wird, und fotografieren Sie ihn. Was bei der Übernahme nicht notiert ist, lässt sich bei der Rückgabe nur schwer klären.

Was passiert, wenn ich mich bei der Abholung verspäte?

Wenn Sie sich ohne Nachricht um mehr als 3 Stunden verspäten, kann die Buchung storniert werden. Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp an +40 746 678 872, sobald Sie wissen, dass Sie sich verspäten.

Wann erhalte ich die Kaution zurück?

Innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Rückgabe des Autos, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Haben Sie Ihre Liste bereit? Wählen Sie Ihr Auto auf der Seite Verfügbare Autos und buchen Sie online, oder rufen Sie an unter +40 746 678 872. Weitere Antworten finden Sie unter Häufige Fragen, und wenn Sie keine Kaution auf der Karte blockieren möchten, sehen Sie sich Mietwagen ohne Kaution an.

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