Häufige Fragen

Kurz gesagt: Hier finden Sie kurze Antworten zu Buchung, Preisen, Dokumenten, Kaution, SMART-Schutz, Kilometern, Kraftstoff, Auslandsfahrten und Rückgabe. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei allen weiteren Fragen rufen Sie uns an: +40 746 678 872.

Buchung und Preise

Wie buche ich ein Auto?

Sie wählen das Auto und den Zeitraum auf der Seite Verfügbare Autos und senden die Buchung online ab. Sie können auch telefonisch unter +40 746 678 872 oder per E-Mail an rentio.office@gmail.com buchen.

Was kostet ein Mietwagen?

Die Preise beginnen bei 28 €/Tag bei Mieten ab 7 Tagen (Opel Astra). Jedes Auto hat einen Tarif für 1–6 Tage und einen reduzierten Tarif ab 7 Tagen. Ein Miettag entspricht 24 Stunden. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt.

Beispiele	1–6 Tage	ab 7 Tagen
Opel Astra	32 €/Tag	28 €/Tag
Dacia Logan	35 €/Tag	30 €/Tag
Skoda Octavia Automatik	65 €/Tag	55 €/Tag
Opel Vivaro 8+1	95 €/Tag	80 €/Tag

Die Preise aller 21 Autos finden Sie auf der Fahrzeugseite.

Wie wird der Preis bei längeren Mieten berechnet?

Die Anzahl der Tage bestimmt den Tagespreis: Für 1–6 Tage gilt der Standardtarif, ab 7 Tagen der reduzierte Tarif – und zwar für alle Miettage. Beispiel Opel Astra: 5 Tage × 32 € = 160 €, 10 Tage × 28 € = 280 €. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt.

Was ist im Preis enthalten und was zahle ich extra?

Im Preis enthalten sind die MwSt., die Vignette für Rumänien und die gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung (RCA). Separat zahlen Sie Kraftstoff, sonstige Straßengebühren, Parkgebühren und eventuelle Bußgelder.

Was kostet ein zusätzlicher Fahrer oder ein Kindersitz?

Ein zusätzlicher Fahrer kostet 10 € und muss im Vertrag eingetragen werden. Ein Kindersitz kostet 2 €/Tag.

Was bedeutet „oder ähnlich“?

Jedes Auto wird mit einem Referenzmodell gezeigt, „oder ähnlich“: Sie erhalten das gezeigte Modell oder ein vergleichbares Auto derselben Klasse. Wenn Ihnen ein bestimmtes Modell wichtig ist, sagen Sie es uns bei der Buchung oder unter +40 746 678 872.

Haben Sie Autos mit Automatikgetriebe?

Ja, unter anderem Golf Plus, Seat Arona, Skoda Octavia, BMW 3er, Volvo V60, Ford Mondeo Vignale, Audi A5, BMW X1, VW Touareg, Mercedes ML und BMW X6 (Modelle „oder ähnlich“). Der günstigste Tarif für ein Automatikauto liegt bei 33 €/Tag (Golf Plus, bei Mieten ab 7 Tagen). Alle Autos finden Sie auf der Seite Verfügbare Autos.

Haben Sie ein Auto für 9 Personen?

Ja, den Opel Vivaro 8+1 (oder ähnlich) mit 9 Sitzen: 95 €/Tag für 1–6 Tage und 80 €/Tag ab 7 Tagen, inkl. MwSt. Die STANDARD-Kaution beträgt 300 €, der SMART-Schutz kostet 15 €/Tag zusätzlich.

Abholung und Rückgabe

Wo kann ich das Auto abholen?

Direkt am Internationalen Flughafen Satu Mare (Șos. Satu Mare – Zalău km 9,5) oder an unserem Abholpunkt in der Drumul Odoreului 47, Satu Mare. Uhrzeit und Ort vereinbaren wir bei der Buchung oder unter +40 746 678 872.

Was passiert, wenn ich mich bei der Abholung verspäte?

Geben Sie uns so schnell wie möglich unter +40 746 678 872 Bescheid. Wenn Sie sich ohne Nachricht um mehr als 3 Stunden verspäten, kann die Buchung storniert werden (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Art. 2.2).

Kann ich das Auto an einem anderen Ort zurückgeben?

Nur nach vorheriger Absprache mit uns, gegen eine Gebühr von 30 bis 350 €, je nach Ort. Wenn Sie das Auto ohne Absprache an einem anderen Ort abstellen, beträgt die Gebühr 500 € (Art. 3.3–3.4).

Dokumente und Zahlung

Welche Dokumente brauche ich für die Anmietung?

Bei Vertragsunterzeichnung legen Sie im Original einen gültigen Führerschein, einen Ausweis und eine Kreditkarte vor. Ein internationaler Führerschein ist Pflicht, wenn Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist oder in einem Land mit Rechtslenkung erworben wurde (zum Beispiel Großbritannien).

Kann ich mit Debitkarte, Revolut oder bar bezahlen?

Ja, für die Bezahlung der Miete. Sie zahlen den vollen Betrag bei Vertragsunterzeichnung, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder bar. Für die Blockierung der Kaution verlangen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Kreditkarte. Prepaid-Karten und Diners Club werden nicht akzeptiert. Fintech-Karten (Revolut, N26 usw.) funktionieren für die Zahlung, nicht aber für die Blockierung der Kaution.

In welcher Währung zahle ich?

Die Preise werden in Euro inklusive MwSt. angezeigt. Die Rechnung wird in Lei ausgestellt, zum Verkaufskurs der Rumänischen Nationalbank (BNR) am Tag der Vertragsunterzeichnung.

Kaution und SMART-Schutz

Wie hoch ist die Kaution?

Zwischen 200 und 400 €, je nach Auto, wenn Sie die STANDARD-Kaution wählen. Den genauen Betrag sehen Sie auf der Seite des jeweiligen Autos.

Was ist der SMART-Schutz (Asigurare SMART)?

Eine Tagesgebühr, die die Kaution auf 0 € reduziert: 10, 15 oder 20 €/Tag, je nach Auto. Er ist keine Haftpflicht- oder Kaskoversicherung (RCA/CASCO), sondern eine vertragliche Option von Rentio. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erscheint er als SCDW+. Bestimmte Kosten tragen weiterhin Sie (Kap. 5). Details und die Tabelle nach Fahrzeug finden Sie auf der Seite Mietwagen ohne Kaution.

Was deckt der SMART-Schutz nicht ab?

Unabhängig von der gewählten Option zahlen Sie selbst:

• fehlenden Kraftstoff (50 € plus Kraftstoff);
• verlorene oder beschädigte Fahrzeugpapiere, Schlüssel oder Zubehörteile (100 € plus deren Wert);
• die Reinigung eines übermäßig verschmutzten Innenraums (100 € plus Reinigungskosten);
• Schäden am Unterboden, an Felgen oder Reifen;
• Falschbetankung (200 € plus Transport in die Werkstatt);
• durch Rauchen verursachte Schäden;
• Kosten, die durch die Nichteinhaltung der vertraglichen Pflichten entstehen (Kap. 2).

Wann erhalte ich die Kaution zurück?

Innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Unterzeichnung des Rückgabeprotokolls. Verzögerungen durch Banken oder andere externe Faktoren liegen nicht im Einflussbereich von Rentio.

Unterwegs: Kilometer, Kraftstoff, Auslandsfahrten

Wie viele Kilometer darf ich fahren?

Das Limit liegt bei 400 km pro Tag, im In- und Ausland. Darüber hinaus zahlen Sie 0,20 € für jeden zusätzlichen Kilometer.

Mit wie viel Kraftstoff gebe ich das Auto zurück?

Mit demselben Tankstand wie bei der Übernahme, der im Übergabeprotokoll vermerkt ist. Andernfalls zahlen Sie eine Betankungsgebühr von 50 € plus den fehlenden Kraftstoff.

Darf ich mit dem Mietwagen ins Ausland fahren?

Ja, nur mit schriftlicher Zustimmung von Rentio und nur in Länder der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Dokumente für den Grenzübertritt kosten 50 €, die Kaution für Auslandsfahrten liegt zwischen 200 und 1.000 €.

Darf ich im Auto rauchen oder mein Haustier mitnehmen?

Rauchen ist verboten; bei Verstößen zahlen Sie 100 € plus Reinigungskosten. Haustiere dürfen nur in Käfigen oder speziellen Transporttaschen mitfahren, die während der gesamten Fahrt geschlossen bleiben.

Wen rufe ich bei einem Problem unterwegs an?

Die Telefon-Hotline von Rentio ist rund um die Uhr erreichbar: +40 746 678 872. Sie können uns unter derselben Nummer auch per WhatsApp schreiben.

Was tue ich bei einem Unfall oder wenn ich einen Schaden entdecke?

Informieren Sie Rentio sofort über die rund um die Uhr erreichbare Telefon-Hotline +40 746 678 872. Bei einem Schaden durch einen unbekannten Verursacher benötigen Sie vor der Rückgabe des Autos eine Reparaturgenehmigung der Polizei; in allen anderen Fällen ist das Vorgehen in Kap. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Rückgabe

Kann ich die Miete verlängern?

Ja, wenn Sie uns mindestens 24 Stunden vor Vertragsende Bescheid geben; die Verlängerung erfolgt im Einvernehmen beider Parteien.

Was passiert, wenn ich das Auto früher zurückgebe?

Der Gegenwert der im Voraus bezahlten Leistungen wird Ihnen als Gutschein mit 12 Monaten Gültigkeit erstattet. Sie nutzen ihn als Rabatt bei der nächsten Anmietung: Teilen Sie uns bei der Buchung mit, dass Sie einen Gutschein haben, und legen Sie ihn bei der Abholung des Autos vor.

Haben Sie gefunden, was Sie gesucht haben? Online reservieren oder rufen Sie uns an: +40 746 678 872. Sie brauchen einen Fahrer ab dem Flughafen? Sehen Sie sich den Privattransfer an. Für Mieten in der Stadt siehe Mietwagen Satu Mare.