Gyakori kérdések

Röviden: Itt rövid válaszokat talál a foglalásról, az árakról, az iratokról, a kaucióról, a SMART biztosításról (Asigurare SMART), a kilométerekről, az üzemanyagról, a külföldi utakról és a visszaadásról. A teljes feltételeket az Általános szerződési feltételek tartalmazzák. Minden más kérdéssel hívjon minket a +40 746 678 872 számon.

Foglalás és árak

Hogyan foglalhatok autót?

Az Elérhető autók oldalon kiválasztja az autót és az időszakot, majd online elküldi a foglalást. Foglalhat telefonon is, a +40 746 678 872 számon, vagy e-mailben, a rentio.office@gmail.com címen.

Mennyibe kerül az autóbérlés?

Az árak legalább 7 napos bérlés esetén napi 28 €-tól indulnak (Opel Astra). Minden autónak van egy 1–6 napos és egy kedvezményes, 7 naptól érvényes tarifája. Egy bérleti nap 24 órát jelent. Az árak az áfát tartalmazzák.

Példák	1–6 nap	7+ nap
Opel Astra	32 €/nap	28 €/nap
Dacia Logan	35 €/nap	30 €/nap
Skoda Octavia automata	65 €/nap	55 €/nap
Opel Vivaro 8+1	95 €/nap	80 €/nap

Mind a 21 autó árát az autók oldalán találja.

Hogyan számoljuk az árat hosszabb bérlésnél?

A napok száma határozza meg a napi díjat: 1–6 napra a normál tarifa, 7 naptól a kedvezményes tarifa érvényes, a bérlés minden napjára. Például az Opel Astra esetén: 5 nap × 32 € = 160 €, 10 nap × 28 € = 280 €. Az árak az áfát tartalmazzák.

Mit tartalmaz az ár, és mit kell külön fizetni?

Az ár tartalmazza az áfát, a romániai útdíjmatricát (rovinieta) és a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást (RCA). Külön fizetendő az üzemanyag, az egyéb útdíjak, a parkolás és az esetleges bírságok.

Mennyibe kerül egy további sofőr vagy egy gyerekülés?

Egy további sofőr 10 €-ba kerül, és fel kell tüntetni a szerződésben. A gyerekülés napi 2 €.

Mit jelent a „vagy hasonló”?

Minden autót egy referenciamodellel mutatunk be, „vagy hasonló” megjelöléssel: a bemutatott modellt vagy egy hasonló, azonos kategóriájú autót kap. Ha fontos Önnek egy adott modell, jelezze foglaláskor vagy a +40 746 678 872 számon.

Vannak automata váltós autóik?

Igen, többek között Golf Plus, Seat Arona, Skoda Octavia, BMW 3-as sorozat, Volvo V60, Ford Mondeo Vignale, Audi A5, BMW X1, VW Touareg, Mercedes ML és BMW X6 („vagy hasonló” modellek). Automata autónál a legalacsonyabb díj napi 33 € (Golf Plus, legalább 7 napos bérlésnél). Az összes autót az Elérhető autók oldalon találja.

Van 9 személyes autójuk?

Igen, az Opel Vivaro 8+1 (vagy hasonló), 9 üléssel: 1–6 napra napi 95 €, 7 naptól napi 80 €, áfával. A STANDARD kaució 300 €, a SMART biztosítás napi 15 € felárba kerül.

Átvétel és visszaadás

Hol vehetem át az autót?

Közvetlenül a Szatmárnémeti Nemzetközi Repülőtéren (Șos. Satu Mare – Zalău km 9,5) vagy szatmárnémeti átvételi pontunkon, a Drumul Odoreului 47. szám alatt. Az időpontot és a helyet foglaláskor vagy a +40 746 678 872 számon egyeztetjük.

Mi történik, ha késve érkezem az átvételre?

Jelezze nekünk minél hamarabb a +40 746 678 872 számon. Ha szó nélkül több mint 3 órát késik, a foglalás törölhető (Általános szerződési feltételek, 2.2. pont).

Visszaadhatom az autót máshol, mint ahol átvettem?

Csak előzetes egyeztetés alapján, a helytől függően 30 és 350 € közötti díj ellenében. Ha egyeztetés nélkül hagyja máshol az autót, a díj 500 € (3.3–3.4. pont).

Iratok és fizetés

Milyen iratok kellenek az autóbérléshez?

A szerződés aláírásakor eredetiben kell bemutatnia érvényes vezetői engedélyét, személyazonosító okmányát és hitelkártyáját. Nemzetközi vezetői engedély akkor kötelező, ha az Ön jogosítványa nem latin betűs írással készült, vagy olyan országban szerezte, ahol jobbkormányos autókkal közlekednek (például az Egyesült Királyságban).

Fizethetek betéti kártyával, Revolut-kártyával vagy készpénzzel?

Igen, a bérleti díj kifizetésére. A teljes összeget a szerződés aláírásakor fizeti ki hitel- vagy betéti kártyával (Visa, MasterCard, American Express), illetve készpénzben. A letét zárolásához az Általános szerződési feltételek hitelkártyát írnak elő. Előre feltöltött (pre-pay) és Diners Club kártyát nem fogadunk el. A fintech kártyák (Revolut, N26 stb.) fizetésre használhatók, a kaució zárolására azonban nem.

Milyen pénznemben fizetek?

Az árak euróban, áfával együtt szerepelnek. A számla lejben készül, a Román Nemzeti Bank (BNR) szerződéskötés napján érvényes eladási árfolyamán.

Kaució és SMART biztosítás

Mekkora a kaució (letét)?

Az autótól függően 200 és 400 € között van, ha a STANDARD kauciót választja. A pontos összeget az egyes autók oldalán láthatja.

Mi az a SMART biztosítás?

Olyan napi díj, amely a kauciót (letétet) 0 €-ra csökkenti: az autótól függően napi 10, 15 vagy 20 €. Nem kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (RCA) és nem casco, hanem a Rentio szerződéses opciója. Az Általános szerződési feltételekben SCDW+ néven szerepel. Bizonyos költségek továbbra is Önt terhelik (5. fejezet). A részleteket és az autónkénti táblázatot az autóbérlés kaució nélkül oldalon találja.

Mit nem fed le a SMART biztosítás?

A választott opciótól függetlenül Önt terheli:

• a hiányzó üzemanyag (50 € plusz az üzemanyag ára);
• az elveszett vagy megrongálódott iratok, kulcsok vagy tartozékok (100 € plusz azok értéke);
• a túlzottan beszennyezett utastér takarítása (100 € plusz a tisztítás költsége);
• az autó alján, a felniken vagy a gumiabroncsokon keletkezett károk;
• a nem megfelelő üzemanyaggal történő tankolás (200 € plusz a szervizbe szállítás);
• a dohányzás okozta károk;
• a szerződéses kötelezettségek megszegéséből eredő költségek (2. fejezet).

Mikor kapom vissza a kauciót?

Legfeljebb 30 napon belül az autó átadás-átvételi lapjának aláírásától számítva. A bankok vagy más külső tényezők okozta késések nem a Rentiótól függenek.

Útközben: kilométer, üzemanyag, külföldi út

Hány kilométert tehetek meg?

A futáskorlát napi 400 km, belföldön és külföldön egyaránt. E felett minden további kilométerért 0,20 €-t fizet.

Milyen üzemanyagszinttel kell visszaadnom az autót?

Ugyanazzal, amellyel átvette, és amelyet az átadás-átvételi lapon rögzítettek. Ellenkező esetben 50 € tankolási díjat fizet, plusz a hiányzó üzemanyag árát.

Kimehetek külföldre a bérelt autóval?

Igen, de csak a Rentio írásos hozzájárulásával, és csak az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség országaiba. A határátlépéshez szükséges iratok 50 €-ba kerülnek, a külföldi útra vonatkozó letét pedig 200 és 1000 € között van.

Szabad dohányozni, vagy vihetem a háziállatomat az autóban?

A dohányzás tilos; ha ezt nem tartja be, 100 €-t plusz a tisztítás költségét kell megfizetnie. Háziállatok csak ketrecben vagy speciális, az út teljes ideje alatt zárt szállítótáskában utazhatnak.

Kit hívhatok, ha útközben gondom van?

A Rentio telefonos ügyfélszolgálata éjjel-nappal elérhető: +40 746 678 872. Ugyanezen a számon WhatsAppon is írhat nekünk.

Mi a teendő, ha balesetet szenvedek, vagy sérülést találok az autón?

Azonnal értesítse a Rentiót az éjjel-nappal elérhető telefonos ügyfélszolgálaton: +40 746 678 872. Ismeretlen okozótól származó kár esetén az autó visszaadása előtt javítási engedélyt kell kérnie a rendőrségtől; a többi esetben az eljárást az Általános szerződési feltételek 7. fejezete írja le.

Visszaadás

Meghosszabbíthatom a bérlést?

Igen, ha legalább 24 órával a szerződés lejárta előtt jelzi nekünk, és a hosszabbításba mindkét fél beleegyezik.

Mi történik, ha korábban adom vissza az autót?

Az előre kifizetett szolgáltatások ellenértékét 12 hónapig érvényes utalvány formájában kapja vissza. Ezt kedvezményként használhatja fel a következő bérléskor: foglaláskor jelezze, hogy utalványa van, és az autó átvételekor mutassa be.

Megtalálta, amit keresett? Foglaljon online, vagy hívjon minket a +40 746 678 872 számon. Sofőrre van szüksége a repülőtérről? Tekintse meg a privát transzfert. Városi autóbérléshez lásd az autókölcsönzés Szatmárnémeti oldalt.